Что такое верификация аккаунта? Для чего нужна верификация? Как верифицировать свой аккаунт?

Верификация аккаунта необходима только для определенных направлений обменов согласно политики AML/KYC.

Вы должны быть верифицированы, чтобы использовать любое из следующих направлений обмена:

  • Вывод на Visa/MasterCard USD
  • Flexepin CAD
  • MoneyPolo EUR/USD
  • AstroPay USD
  • SWIFT/SEPA EUR
  • Сбербанк RUB

При выборе указанных направлений обмена вы можете увидеть следующее предупреждение о том, что ваш аккаунт неверифицирован:

img1ru_5

Вы можете нажать ссылку верификации в предупреждении, или же вы можете перейти в свою учетную запись и нажать на ссылку «неверифицированный» в строке «Статус аккаунта».

img2ru_8


Шаг 1. Согласие с условиями верификации

Внимательно прочитайте условия верификации и примите их, нажав кнопку "Да".

img3ru_8


Шаг 2. Подтверждение номера мобильного телефона

2.1. Выберите код страны и введите номер своего мобильного телефона, начиная с знака «+».

Например: +79248623084
Обратите внимание: ваш номер мобильный телефон должен принимать SMS-сообщения

imgru4_1

2.2. Теперь вам нужно немного подождать (обычно это занимает несколько секунд, но иногда - до 10 минут), чтобы получить SMS-сообщение на свой мобильный телефон. Полученное SMS-сообщение будет в формате: «Your verification code: XXXX. Thank you for choosing ALFAcashier!»
Вам нужно ввести XXXX (4 цифры) в форму ввода и нажать кнопку «Проверить код».

img5ru

Обратите внимание:
Если вы не получили SMS-сообщение по истечении 10 минут, пожалуйста, попробуйте выполнить следующие действия:
* Если по какой-то причине вы ввели неверный номер мобильного телефона, вы можете изменить его, нажав кнопку «Изменить номер»
* Если SMS не пришло в течение 10 минут, нажмите кнопку «Отправить еще раз»
* Перезагрузите мобильное устройство, чтобы заново подключиться к сети оператора
* Вставьте SIM-карту в другое устройство, чтобы устранить возможную проблему с устройством, и нажмите кнопку «Отправить еще раз»
* Обновите ваше устройство до последней версии и нажмите кнопку «Отправить еще раз»
* Если предыдущие шаги не помогли, обратитесь в нашу Службу поддержки

Шаг 3. Идентификация личности

3.1. Чтобы подтвердить свою личность, следуйте этим правилам (часть из них отображается в зеленом блоке справа):
✔️ Ваш документ удостоверения личности должен быть действителен в течение последних 6 месяцев
✔️ Вы должны достичь совершеннолетнего возраста
✔️ Статус верификации действителен только до даты истечения срока действия вашего документа. Когда срок действия вашего документа истечет, вам необходимо будет снова подтвердить свою учетную запись, предоставив актуальные документы
✔️ Документ должен быть выдан государственным органом и иметь вашу подпись и фотографию
✔️ Все края документа должны быть видимыми
✔️ Фото/скан документа должно быть четким и легко читаемым (без размытия или бликов)
✔️ Фото/скан должно быть высокого качества, не менее 300 DPI
✔️ Фото/скан документа должно быть сделано с реального документа, не снимка экрана или электронной копии. Также вы не должны редактировать фото/скан документа или обрезать его
✔️ Принимаются только цветные документы

img6ru_7

img7ru_6

3.2. Вы можете подтвердить свою личность одним из документов, указанным ниже:

  • Паспорт (обе основные страницы в развернутом виде)
  • Заграничный паспорт (обе основные страницы в развернутом виде)
  • Водительское удостоверение (лицевая и обратная стороны)
  • ID-карта (лицевая и обратная стороны)

Пожалуйста, не путайте Паспорт и ID-карту! Паспорт похож на небольшую бумажную книгу, а ID-карта - это пластиковая карточка.

Документ должен быть выдан государственным органом, иметь фотографию и подпись владельца и иметь срок действия, который не истекает в течение 6 месяцев. У паспорта и загранпаспорта должны быть сфотографированы/отсканированы обе основные страницы в развернутом виде.

3.3. Ниже мы покажем процесс верификации личности на примере Паспорта.

Ваш документ должен выглядеть следующим образом (обратите внимание: документы не являются реальными и используются только для того, чтобы сделать это руководство более подробным!):
Фото обеих основных страниц в развернутом виде:

id

Теперь заполните данные из вашего документа в форме:

  • Гражданство (страна) - Russian Federation
  • Дата рождения (год-месяц-день) - 1976-05-14
  • Вид документа - Паспорт
  • Номер документа - 2914835346
  • Дата выдачи документа (год-месяц-день) - 2016-06-24
  • Орган, выдавший документ - Отдел УФМС России по Советскому району г. Иваново
  • Загрузите файл с изображением обеих основных страниц паспорта в развернутом виде на одном фото/скане с указанием вашего имени, фамилии, даты рождения, полных серии/номера

imgru8new

passp-id

Нажмите кнопку «Отправить» - если все верно, то вы перейдете к следующему шагу - подтверждению адреса. Ваши данные будут обработаны в течение 24-72 часов. По истечению этого времени вы получите электронное уведомление о том, что вы успешно подтвердили личность, либо о том, что запрос в верификации отклонен, если предоставленная вами информация не соответствует требованиям.

Шаг 4. Верификация адреса

4.1. Чтобы подтвердить свой адрес, следуйте этим правилам (часть из них отображается в зеленом блоке справа):
✔️ Документы, подтверждающие адрес, должны быть выпущены не более 3х месяцев назад
✔️ Вы должны достичь совершеннолетнего возраста
✔️ Статус верификации действителен только до даты истечения срока действия вашего документа. Когда срок действия вашего документа истечет, вам необходимо будет снова подтвердить свою учетную запись, предоставив актуальные документы
✔️ Адрес должен быть указан полностью, со всей необходимой информацией, включая почтовый индекс
✔️ Вы можете использовать счет за коммунальные услуги или банковскую выписку, с указанием полного адреса. Оригинальная выписка по банковскому счету должна быть заверена печатью банка (электронные файлы или онлайн копии не принимаются)
✔️ Все края документа должны быть видимыми
✔️ Фото/скан документа должно быть четким и легко читаемым (без размытия или бликов)
✔️ Фото/скан должно быть высокого качества, не менее 300 DPI
✔️ Фото/скан документа должно быть сделано с реального документа, не снимка экрана или электронной копии. Также вы не должны редактировать фото/скан документа или обрезать его
✔️ Принимаются только цветные документы

img10ru_7

img11ru

4.2. Вы можете подтвердить свой адрес одним из документов, указанным ниже:

  • Паспорт (необходимо загрузить 2 документа: обе основные страницы в развернутом виде на одном фото/скане и страницу паспорта с пропиской) *
  • ID-карта (лицевая и обратная стороны) *
  • Банковская выписка (должна содержать ваше полное имя и фамилию, полный адрес, дату выпуска)
  • Счет за коммунальные услуги (должен содержать ваше полное имя и фамилию, полный адрес, дату выпуска)
  • Счет за телефонные услуги (должен содержать ваше полное имя и фамилию, полный адрес, дату выпуска)

* Документ должен быть выдан государственным органом, иметь фотографию и подпись владельца и иметь срок действия, который не истекает в течение 6 месяцев.

4.3. Ниже мы покажем процесс верификации адреса на примере Cчета за коммунальные услуги.

Ваш документ должен выглядеть следующим образом (обратите внимание: документы не являются реальными и используются только для того, чтобы сделать это руководство более подробным!):

address

Теперь заполните данные из вашего документа в форме:

  • Вид документа - Счет за коммунальные услуги
  • Страна - Russian Federation
  • ​Город - Иваново
  • Адрес - ул. Степана Разина д.19, кв. 48
  • Загрузите файл с изображением вашего счета за коммунальные услуги с указанием имени и фамилии, полного адреса и даты выпуска

id-add

Нажмите кнопку «Отправить» - если все верно, ваш запрос будет обработан в течение 24-72 часов. По истечению этого времени вы получите электронное уведомление о том, что вы успешно подтвердили адрес, либо о том, что запрос в верификации отклонен, если предоставленная вами информация не соответствует требованиям.

После 24-72 часов сотрудник отдела верификации проверит предоставленные вами документы и либо подтвердит вашу учетную запись, либо отклонит подтверждение личности и/или подтверждение адреса по определенной причине (например, если вы допустили ошибку в любой из форм). В этом случае Вам нужно будет заполнить формы должным образом и предоставить документы еще раз.

После успешного прохождения всех четырех шагов в Статусе аккаунта будет указано проверен. Поздравляем! Ваш аккаунт подтвержден!

verifiedru

С уважением,
Команда ALFAcashier.

Посмотреть все руководства